CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
LINDEM no es tan solo una marca de objetos y prendas, es la materialización de un estilo de vida. Y en este estilo de vida la cordialidad, el trato personal y la colaboración son pilares. Por eso ponemos especial énfasis en el asesoramiento y la atención de nuestros clientes y nuestra comunidad a través de todos los canales de comunicación.
Por otra parte queremos resaltar que todos nuestros productos son artesanales y hechos a mano, y una de las características de este tipo de trabajos es que NO HAY DOS IGUALES, por eso siempre habrá diferencias sutiles entre los productos de las imágenes y los que recibirás en tu casa, desde algunos centímetros de diferencia, ciertos materiales e hilados, el tono de algunos colores o incluso en el diseño, porque una de nuestras fortalezas es la creatividad y cuando tejemos fluye.
Si tenés requerimientos específicos sobre medidas, materiales y colores, no dudes en consultarnos antes de comprar.
Solamente ofrecemos cambios o devoluciones si el producto está fallado o dañado al momento de la entrega. Te pedimos que los productos que decidas devolver mantengan todas las etiquetas de LINDEM y que guardes el recibo para realizar el cambio o su devolución. En caso de querer pedir un cambio, por favor contactanos dentro de los 7 días de recibido el producto a [email protected] para coordinar el canje por otro o directamente un reembolso.
Sobre el costo del envío en caso de cambios, el mismo correrá por cuenta del cliente. En el caso de las devoluciones, una vez que el producto llegue a nuestro local, y luego de verificar el defecto en la prenda, te reembolsaremos el costo del envío.
LINDEM no ofrece un periodo de garantía. En caso de tener cualquier inconveniente por favor contactanos y te asistiremos. Nuestro objetivo es crear piezas que perduren a través del tiempo y estamos más que dispuestas a ayudarte en el mantenimiento de tus piezas y su conservación.
